耀華電子秤產(chǎn)品已在各個行業(yè)上都有自己的工作崗位了，它們所呈現(xiàn)給客戶的是一個工作伙伴的角色。在很多不同的行業(yè)上所使用的產(chǎn)品都是相對的，正因為電子秤行業(yè)發(fā)展迅速帶動了電子稱維修專業(yè)廠家的興起。

    但是很多出售耀華電子秤的廠家、經(jīng)銷商也都有自己的一個售后維修部門，所以很多時候不僅僅是出售電子秤產(chǎn)品，還有幫助客戶維修產(chǎn)品。今天上午我們客服接到張的，他企業(yè)所使用的安徽電子秤出現(xiàn)了故障，使用產(chǎn)品的時候不能開機(jī)了，顯示屏也沒有反應(yīng)。這讓張非常著急，然后我們佳宜電子公司的客服找來了售后專業(yè)維修人員來為張做解答。

    上海佳宜電子科技有限公司不僅出售各類電子衡器、測力儀等產(chǎn)品，也幫助客戶進(jìn)行維修。所以很多客戶都會尋找我們企業(yè)來維修產(chǎn)品，但在我們有多年電子稱維修經(jīng)驗來分析，并不是所有的產(chǎn)品損壞故障嚴(yán)重，也不是所有的產(chǎn)品都是需要維修人員進(jìn)行維修的。很多產(chǎn)品可能是因為電壓分流不均，或者是一些小的故障原因，客戶自己也可以進(jìn)行維修的。在我們通過和張的對話中了解到，并不是因為產(chǎn)品本身出現(xiàn)故障原因，而是所放置的環(huán)境溫度太低導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)不能開機(jī)的現(xiàn)象。這時我們教授客戶幾個方法，在經(jīng)過2個小時的教授過程中終于將產(chǎn)品恢復(fù)正常。

    這時客戶非常感謝我們，他說自己未曾購買過我們公司的產(chǎn)品但是還那么仔細(xì)幫助客戶來解決難題。這令張非常感動，其實在盡自己的所能時幫助客戶也是一件非常愉悅的事情。所以很多客戶都會因為我們企業(yè)的服務(wù)態(tài)度而購買我們的江西電子稱等產(chǎn)品。

    其實每一個企業(yè)都是有自己不足的地方，但是在客戶的交談中也了解到我們有哪些地方需要改動的。這也是促進(jìn)我們進(jìn)步的動力，我們知道企業(yè)與客戶之間的合作都是需要誠心和信任才能夠長久。